核心功能
Otter.ai 的功能矩阵围绕"会议全生命周期"展开。首先是实时语音转写——以 OtterPilot 虚拟参会者的身份接入 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 等主流视频会议平台，实时将发言转化为文字，同时标注说话人身份。转写过程支持英文的高准确率识别，标点和大写也由 AI 自动处理。其次是智能会议摘要——会议结束后，AI 自动生成结构化摘要，包含会议主题、关键决策、行动项（Action Items）、待跟进问题和讨论亮点，每项都可点击定位到原始录音的对应时间点。
第三个重要功能是跨会议搜索——所有历史会议的转录文本集中在个人知识库中，你可以搜索任意关键词（如"Q3 预算""客户 A 需求"），AI 会快速检索出所有相关会议段落。第四个是协作注释与评论——团队成员可以在转录文本中添加评论和高亮，异步讨论某段内容，也可以在摘要中分配行动项并设置截止日期。最后，Otter 还提供了日历集成功能，连接 Google 或 Office 365 日历后，它会自动识别即将开始的会议并提示你是否需要 OtterPilot 加入记录。
上手体验
Otter.ai 的入门流程非常简单。注册账号后，系统会引导你连接日历（可选），然后你就可以创建第一个"Conversation"。如果是线上会议，你可以选择让 OtterPilot 自动加入日历中的会议链接；如果是线下会议或采访，你可以在手机上打开 Otter App，直接开始录音转录。录音过程中，手机/桌面端屏幕会实时滚动显示转录文本，同时标注"Speaker 1""Speaker 2"等说话人标签。
实际体验中，英文转写的准确率在日常对话场景下可达 90% 以上，专业术语较多的场景（如技术评审会）会有一定下降。中文支持确实是短板——对于中英混讲的会议，转录质量不稳定，容易出现漏词或乱码。会议结束后的摘要通常能在 1 分钟内自动生成，结构化程度高，但并非每次都能完美捕捉所有关键点，建议花 2 分钟人工复核。
价格方案
| 方案 | 价格 | 转录额度 | 每次会议时长 |
|---|---|---|---|
| Basic（免费） | 免费 | 每月 300 分钟 | 每次最长 30 分钟 |
| Pro | $16.99/月（年付） | 每月 1200 分钟 | 每次最长 90 分钟 |
| Business | $30/用户/月（年付） | 每月 6000 分钟 | 每次最长 4 小时 |
| Enterprise | 联系销售 | 自定义 | 自定义 |
以官网实时价格为准。
同类工具对比
| 工具 | 核心侧重 | 起步价格 | 中文支持 | 适合场景 |
|---|---|---|---|---|
| Otter.ai | 会议全流程自动化 | 免费版 300分/月 | 较弱 | 英文会议为主 |
| Fireflies.ai | 自动加入会议 + CRM 集成 | 免费版有额度 | 较好 | 销售团队、客户会议 |
| Whisper | 本地离线转写 | 免费/开源 | 良好 | 有隐私要求的场景 |
常见问题
Q：Otter.ai 支持哪些会议平台？
A：Otter.ai 支持自动加入 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 和 Cisco Webex 等主流视频会议平台。也可以独立录制音频进行转写。
Q：中文会议能用 Otter.ai 吗？
A：Otter.ai 支持中文转录，但准确率相比英文有较大差距，尤其是中英混讲的场景表现不佳。如果你的会议以英文为主，偶有中文插入，体验尚可；如果以中文为主，建议考虑其他工具。
Q：转录数据存储在哪里？安全吗？
A：转录数据存储在 Otter.ai 的云端服务器。平台采用加密传输和存储，但数据存储在云端意味着对于有严格合规要求（如 HIPAA）的企业来说需要谨慎评估。
Q：Otter.ai 和 Fireflies.ai 怎么选？
A：Otter.ai 在个人使用和会议摘要方面体验更好，界面更简洁。Fireflies.ai 在销售团队的 CRM 集成和自动化流程方面更强。如果你主要需要记录会议并生成摘要，选 Otter；如果团队需要将会议数据同步到 CRM 系统，选 Fireflies。